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Se recomienda a toda persona que acceda al sitio de Empresas Públicas de Medellín (en adelante, “Usuario”), leer cuidadosamente las siguientes “Condiciones de Uso” al momento de su ingreso, dado que se entienden todas ellas aceptadas sin reservas desde el momento mismo del acceso al sitio.

La utilización de algunos servicios de Empresas Públicas de Medellín (en adelante, “ EE.PP.M .”) a través del sitio, también podrá acarrear la aceptación sin reservas de condiciones especiales de uso (en adelante, “Condiciones Especiales”), las cuales se le anunciarán al Usuario de acuerdo con el servicio. En consecuencia, EE.PP.M. recomienda al Usuario la lectura atenta de las mismas o de cualquier otra instrucción que sea puesta en conocimiento del Usuario al momento de hacer uso de un servicio de EE.PP.M. a través del sitio.

EE.PP.M. se reserva el derecho de modificación unilateral de las Condiciones de Uso o las Condiciones Especiales, en cualquier momento y sin previo aviso, por lo cual se recomienda al Usuario verificar estas condiciones cada vez que acceda al sitio de EE.PP.M..

Objeto

El sitio de EE.PP.M. tiene por objeto poner a disposición del Usuario diversos servicios relacionados con su función. EE.PP.M. se reserva el derecho de modificación, sin previo aviso, de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de sus Sitios.

Acceso y uso

La prestación del servicio del sitio por parte de EE.PP.M. tiene carácter gratuito y no exige previa suscripción ni registro; a pesar de ello existen algunos servicios que requieren suscripción previa y/o que sólo serán dados a clientes específicos.

Política de Privacidad

La información personal que se suministre a EE.PP.M. es de carácter voluntario, a menos que se indique lo contrario para la culminación exitosa de alguna operación. En todo caso, toda la información personal que recolecta EE.PP.M. es incorporada a archivos electrónicos, de los cuales EE.PP.M. es titular y responsable. EE.PP.M. procura poner los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de la información personal que se le ha suministrado.

La información personal que es recolectada por EE.PP.M. pretende lograr una buena prestación, administración y ampliación de los servicios de EE.PP.M. con sus Usuarios, de manera que se propenda por el mantenimiento y mejoramiento de la relación contractual con el cliente. En este sentido, EE.PP.M. podrá hacer uso de la información personal de sus Usuarios buscando el mejoramiento de sus servicios, bien sea para el estudio y optimización de los servicios actuales o el diseño y promoción de nuevos servicios ofrecidos directamente por EE.PP.M. o por un tercero autorizado. En cualquier caso, el Usuario no está obligado a diligenciar las encuestas, formularios de opinión o cualquier otro medio similar que se utilice de acuerdo con las finalidades expuestas.

En ciertos casos, EE.PP.M. podrá ceder a cualquiera de sus socios o a un tercero autorizado información personal de los Usuarios con las mismas finalidades que se han indicado anteriormente.

Obligaciones del Usuario

La utilización del servicio se regulará además por los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por EEPPM.

• El Usuario se compromete a abstenerse de alterar o modificar sin la debida autorización cualquiera de los Elementos del sitio de EE.PP.M.. En este sentido, el Usuario deberá preservar en su estado original cualquiera de los Elementos del sitio de EE.PP.M., a menos que cuente con la debida autorización para operar en contrario.
• El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar cualquiera de los Elementos del sitio de EE.PP.M. con fines de lucro personal o particular. En este sentido, el Usuario deberá evitar cualquier tipo de venta o comercialización directa o indirecta de los Elementos del sitio de EE.PP.M. sin previa autorización.
• En todo caso, el Usuario se hace responsable con carácter único y exclusivo por el acceso y uso de los servicios del sitio de EE.PP.M..
• EE.PP.M. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio y/o uso de los servicios y productos ofrecidos a través del sitio, sin necesidad de aviso previo a aquellos Usuarios que incumplan con las Condiciones de Uso o Condiciones Especiales a que haya lugar.

Reglamentación de Hiperlinks

En caso de que un Usuario o cualquier persona pretenda establecer un hiperlink entre su página web y el sitio de EE.PP.M., deberá cumplir con los siguientes requisitos:

EE.PP.M. no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios los productos y servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en tales sitios. El Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.

Propiedad Intelectual

El contenido del sitio es propiedad exclusiva de EE.PP.M., o su uso está debidamente autorizado por sus propietarios, según sea el caso.

Se entiende, por tanto, que el Usuario, conoce y acepta que todos los nombres, marcas, logos, textos, gráficos, dibujos, fotografías, videos, sonidos y en general todo el contenido presentado por EE.PP.M. o terceros en los sitios está protegido por derechos de autor, de propiedad intelectual, industrial y por cualquier otro tipo de derecho que permita las leyes aplicables.

El contenido del sitio y su utilización pertenece exclusivamente a EE.PP.M.. Por tanto, es de su entero resorte la determinación de su contenido. Cualquier acción por parte del Usuario para modificarla o para incluir en ella información diferente a la expresamente autorizada se considerará una violación a los derechos de propiedad de EE.PP.M., y por tanto constituye una acción sancionable de acuerdo a las leyes colombianas y tratados internacionales. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa y escrita de EE.PP.M..

Responsabilidad general del Usuario

En cualquier caso el Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza, directos o indirectos, que EE.PP.M. esté llamada a soportar con ocasión del incumplimiento de las Condiciones de Uso por parte del Usuario o de quien esté a su cargo.

El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del sitio, de los servicios y de los contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Limitación de responsabilidad

EE.PP.M. advierte al Usuario sobre la exclusión de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el Usuario bajo los siguientes supuestos:

• EE.PP.M. no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el Usuario debido a la presencia de virus u otros elementos en sus sitios, que puedan alterar, entorpecer, dañar o menoscabar el disco duro del computador del Usuario, su sistema informático, documentos electrónicos o cualquier tipo de información que resulte afectada por un virus.

EE.PP.M. no puede garantizar la ausencia de virus ni otros elementos dañinos para los sistemas informáticos.

• EE.PP.M. no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el Usuario ocasionados por su propia negligencia, indebido uso o violación de los servicios de EE.PP.M., de conformidad con los parámetros expuestos en las Condiciones de Uso. en especial, EE.PP.M. no acepta ningún tipo de responsabilidad por daños y perjuicios ocurridos con ocasión del acceso, obtención, transmisión, reproducción, divulgación o almacenamiento de Los Elementos del sitio.
• EE.PP.M. no se hace responsable por el incumplimiento o defectos en el cumplimiento de las obligaciones contraídas por terceros con ocasión del ingreso a su sitio o a través del mismo.
• EE.PP.M. procurará mantener en todo momento el servicio del sitio, pero ante cualquier falla en los sistemas o interrupción, EE.PP.M. no se hace responsable de la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio.
• EE.PP.M. no garantiza la veracidad, precisión y licitud de la información que los Usuarios provean a través de los servicios del sitio a otros Usuarios. En ciertas ocasiones, EE.PP.M. no verifica ni esta obligada a verificar la información que los Usuarios proporcionan para el uso de determinados servicios o comunicaciones a través del sitio.
• En todo caso la responsabilidad de EE.PP.M. por sus servicios y productos quedará limitada por los términos y condiciones particulares de cada transacción.

Término de vigencia

Los servicios y productos del sitios de EE.PP.M. tienen, en principio, duración indefinida. Sin embargo, EE.PP.M. se reserva el derecho de dar por terminada o suspender unilateralmente y sin previo aviso la prestación del servicio del sitio. En todo caso, de ser posible y previsible, EE.PP.M. podrá anticipar a los Usuarios la suspensión o terminación de los servicios del sitio.

Es del entero resorte de EE.PP.M. la determinación de los productos y servicios que se promocionan a través del sitio, quien podrá en cualquier momento dar por terminado cualquiera de ellos, sin aviso previo y sin que ello pueda ser considerado en ningún momento y bajo ninguna circunstancia un incumplimiento a alguno de los compromisos que asume EE.PP.M. por medio del sitio.

No licenciamiento

EE.PP.M. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y propiedad industrial), imagen y demás distintivos, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio, los servicios o los contenidos.

Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual

El Usuario o el tercero en cuyo criterio estime que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en el sitio con violación de sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una comunicación a EE.PP.M., en la que conste:

• Los datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante
• Firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular.
• Indicación precisa y completa de los contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el sitio.
• Declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.
• Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la comunicación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
• Con base en la información proporcionada, EE.PP.M. tomará las medidas que estime pertinentes. En todo caso, el reconocimiento y solución de conflictos sobre propiedad intelectual será competencia de los Juzgados y Tribunales pertinentes.

Jurisdicción y ley aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley de la República de Colombia. EE.PP.M. y el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero, y se someten al de los Juzgados y Tribunales con domicilio en la ciudad de Medellín.

Reserva

EE.PP.M. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y de manera autónoma la presentación y configuración del sitio, así como los servicios, y las condiciones requeridas para utilizar el sitio y los servicios.