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Marco regulatorio de los Servicios Públicos Domiciliarios
Ley 142 de 1994
Ley 143 de 1994.
Ley de Arrendamiento.
Ley de Solidaridad.
Contrato de Condiciones Uniformes.
Proceso de Facturación e Interpretación de la Factura
Estructura Tarifaria.
Proceso de Facturación
Interpretación de la factura de servicios público.
Facturación de Otras Entidades.
Facturación Trimestral.
Esquema de Atención al Cliente
Atención por carta.
Atención electrónica.
Correo electrónico.
Atención telefónica
Línea de Servicio al Cliente 44 44 115.
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"Cuidar la calidad en
la prestación de los servicios
es una responsabilidad
y un compromiso que EPM
tiene con todos sus usuarios."
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